Datenschutzerklärung — Emma Alpen

1. Informationen zur Erhebung personenbezogener Daten & Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Emma Alpen (www.emmaalpen.de, E-Mail: info@emmaalpen.de). Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z. B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers.

2. Datenerhebung beim Besuch unserer Website

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website — also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig keine Informationen übermitteln — erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte „Server-Logdateien“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir die folgenden Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:

• Die besuchte Website.
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
• Menge der übertragenen Daten in Bytes.
• Quelle bzw. Verweis, über den Sie auf die Seite gelangt sind.
• Verwendeter Browser.
• Verwendetes Betriebssystem.
• Verwendete IP-Adresse (gegebenenfalls in anonymisierter Form).

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Die Daten werden nicht weitergegeben oder anderweitig verwendet. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Logdateien nachträglich zu überprüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.

3. Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browsersitzung, also nach dem Schließen Ihres Browsers, gelöscht (Sitzungscookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies).

Beim Setzen von Cookies werden in unterschiedlichem Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte erhoben und verarbeitet. Dauerhafte Cookies werden nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht, die je nach Cookie unterschiedlich sein kann.

In einigen Fällen werden Cookies verwendet, um den Bestellprozess durch das Speichern von Einstellungen zu vereinfachen (z. B. durch das Speichern des Inhalts eines Warenkorbs für einen späteren Besuch der Website). Soweit durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Gestaltung des Seitenbesuchs.

Wir können mit Werbepartnern zusammenarbeiten, die uns dabei helfen, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Hierfür können beim Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert werden (Cookies von Drittanbietern).

Cookie-Einstellungen der Browser

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4. Kontakt

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@emmaalpen.de) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten bei einem Kontaktformular erhoben werden, ist dem jeweiligen Kontaktformular zu entnehmen. Diese Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. zur Kontaktaufnahme mit Ihnen und für die damit verbundene technische Verwaltung gespeichert und verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags ab, ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Datenverarbeitung bei der Eröffnung eines Kundenkontos & Vertragsabwicklung

Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten ferner erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrags oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist den jeweiligen Eingabeformularen zu entnehmen.

Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die oben genannte Adresse des Verantwortlichen (info@emmaalpen.de) veranlasst werden. Wir speichern und verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten im Hinblick auf steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer weiteren Nutzung Ihrer Daten zugestimmt haben.

6. Nutzung Ihrer Daten für Direktwerbung

6.1 — Anmeldung zum E-Mail-Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Die einzige Pflichtangabe für den Versand des Newsletters ist Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden für den Versand des Newsletters das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Das bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen E-Mail-Newsletter zusenden, wenn Sie ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie dem Empfang von Newslettern zustimmen.

Durch die Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir die von Ihrem Internetanbieter (ISP) zugewiesene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Sie können sich jederzeit über den Link im Newsletter vom Newsletter abmelden. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Newsletter-Verteiler gelöscht.

6.2 — E-Mail-Newsletter an Bestandskunden

Wenn Sie uns beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig per E-Mail Angebote zu ähnlichen Waren oder Dienstleistungen aus unserem Sortiment zuzusenden. Hierfür müssen wir keine gesonderte Einwilligung von Ihnen einholen. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

7. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung

7.1 Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies für die Lieferung der Waren erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 — Zahlungsdienstleister

PayPal: Bei Zahlung über PayPal, Kreditkarte über PayPal, Lastschrift über PayPal oder — sofern angeboten — „Kauf auf Rechnung“ bzw. „Ratenzahlung“ über PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten an PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. PayPal behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit durch eine Nachricht an PayPal widersprechen.

SOFORT: Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland, ein Unternehmen der Klarna-Gruppe. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und nur, soweit sie hierfür erforderlich ist.

8. Bewertungserinnerung

Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse für eine einmalige Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung im von uns verwendeten Bewertungssystem, sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den Verantwortlichen (info@emmaalpen.de) widerrufen.

9. Nutzung sozialer Medien: Social Plugins

9.1 — Facebook-Plugins (Shariff-Lösung)

Unsere Website verwendet sogenannte Social Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, das von Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, betrieben wird. Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, werden diese Schaltflächen nicht als uneingeschränkte Plugins, sondern lediglich über einen HTML-Link eingebunden. Dadurch wird beim Aufruf einer Seite unserer Website, die solche Schaltflächen enthält, keine Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, öffnet sich ein neues Browserfenster, das die Facebook-Seite aufruft, auf der Sie mit den Plugins interagieren können.

9.2 — Google+-Plugins (Shariff-Lösung)

Unsere Website verwendet Social Plugins des sozialen Netzwerks Google+, das von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, betrieben wird. Zum Schutz Ihrer Daten wird dieselbe Shariff-HTML-Linklösung verwendet, sodass keine direkte Verbindung zu den Google-Servern hergestellt wird, bis Sie aktiv auf die Schaltfläche klicken.

9.3 — Instagram-Plugin (Shariff-Lösung)

Unsere Website verwendet Social Plugins des Onlinedienstes Instagram, der von Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA, betrieben wird. Es gilt dieselbe Shariff-HTML-Linklösung, sodass keine Verbindung zu den Instagram-Servern hergestellt wird, bis Sie aktiv auf die Schaltfläche klicken.

10. Onlinemarketing

10.1 — DoubleClick by Google

Diese Website verwendet das Onlinemarketingtool DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick verwendet Cookies, um Nutzern relevante Anzeigen zu präsentieren, Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder zu verhindern, dass einem Nutzer dieselben Anzeigen mehrfach angezeigt werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. DoubleClick-Cookies enthalten laut Google keine personenbezogenen Informationen.

10.2 — Google AdWords-Conversion-Tracking

Diese Website verwendet das Online-Werbeprogramm Google AdWords und das zugehörige Conversion-Tracking. Wir nutzen Google AdWords, um auf externen Websites auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Das Conversion-Tracking-Cookie wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine Google-AdWords-Anzeige klickt. Diese Cookies verfallen in der Regel nach 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Webanalysedienste

Google (Universal) Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Diese Website verwendet Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“, die eine Anonymisierung der IP-Adresse durch Kürzung gewährleistet und eine direkte persönliche Zuordnung ausschließt.

Google verwendet diese Informationen in unserem Auftrag, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website- und Internetnutzung zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Diese Website verwendet Google Analytics auch für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine Nutzer-ID durchgeführt wird. Beim ersten Seitenbesuch wird eine eindeutige, dauerhafte und anonymisierte ID vergeben, die auf allen Geräten verwendet wird. Die Nutzer-ID enthält keine personenbezogenen Daten und übermittelt diese nicht an Google. Sie können der Erhebung und Speicherung von Daten über die Nutzer-ID jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.

12. Retargeting / Remarketing / Empfehlungswerbung

Facebook Custom Audience (Pixel)

Diese Website verwendet das „Facebook Pixel“ von Facebook Inc. Bei ausdrücklicher Einwilligung kann das Nutzerverhalten nachverfolgt werden, nachdem Nutzer eine Facebook-Anzeige gesehen oder darauf geklickt haben. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit von Facebook-Anzeigen für statistische Zwecke und zur Marktforschung auszuwerten. Die erhobenen Daten sind für uns anonym. Die Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung zur Nutzung des Facebook Pixels darf nur von Nutzern erteilt werden, die älter als 13 Jahre sind.

Google AdWords Remarketing

Unsere Website verwendet die Remarketing-Funktionen von Google AdWords. Google setzt ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts, das auf Grundlage einer pseudonymen Cookie-ID und der von Ihnen besuchten Seiten automatisch interessenbezogene Werbung ermöglicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine weitergehende Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn Sie der Verknüpfung Ihres Internet- und App-Browserverlaufs durch Google mit Ihrem Google-Konto zugestimmt haben.

13. Rechte der betroffenen Person

13.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen umfassende Rechte (Auskunfts- und Eingriffsrechte) hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Recht auf Informationen über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Verarbeitungszwecke, Kategorien, Empfänger, die geplante Speicherdauer und weitere Angaben.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten und/oder Vervollständigung der von uns gespeicherten unvollständigen Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die Voraussetzungen von Art. 17 Abs. 1 DSGVO erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO): Recht, über alle Empfänger informiert zu werden, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

13.2 — Widerspruchsrecht

Widerspruchsrecht: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer Interessenabwägung auf Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, mit Wirkung für die Zukunft gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, stellen wir die Verarbeitung der betreffenden Daten ein. Eine weitere Verarbeitung bleibt jedoch vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Direktwerbung: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Werbezwecke zu widersprechen. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, stellen wir die Verarbeitung der betreffenden Daten für Direktwerbezwecke ein.

14. Speicherdauer personenbezogener Daten

Die Speicherdauer personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. handelsrechtliche und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die betreffenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr für die Durchführung oder den Abschluss eines Vertrags erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an einer weiteren Speicherung besteht.